1、空气源热泵热水(器)机组在寒冷冬季环境温度非常低时能否使用?水温能够加热到多少?能效比为多少?

　　根据空气源热泵热水(器)机组的工作原理，热媒在吸热器内的最低蒸发温度可降到零下30℃以下，很少有环境气温比它还低的地区。但由于温度过低时，容易在吸热器上结冻而封堵空气通道，降低传热效果，而且过小的温差也减少对空气热量的吸收。空气热泵热水(器)机组采取了自动智能除霜装置，一般厂家主机可以在-5℃以上的环境温度下正常运行。在这种恶劣气候条件下水温仍能够达到要求，能效比不低于2.7。

2、空气源热泵热水(器)机组在-5℃以下的环境下不能够很好的工作，是否可以认为凡有零度以下气温的地区都不能够使用?

     不能这样说，这是因为在中国的绝大多数地区气温低于-5℃的天数是非常少的，即使在长江以南大部分地区气温低于0℃的天数也不超过1个月，而且多是在夜间。基于上述情况，一般厂家是在空气源热泵热水(器)机组系统中配置电辅助加热系统，当气温过低时辅助加热系统自动启动，确保提供足够的热水。但因工作时间很短，费用也不会很高。换句话说空气热泵热水(器)机组在全年绝大多数时间里还是为客户节约了大量的运行费用。而且目前市场上的高端热泵产品已经做到-20度正常工作。

3、空气源热泵热水(器)机组是否容易损坏?

　　空气源热泵热水(器)机组本身是具备有各种保护设施，如过载、过热、缺相、超压、缺雪种保护等，所以不必担心它的损坏，它的运行和全机的寿命与空调相当。

4、空气源热泵热水(器)机组操作与维护是否容易掌握?

　　空气源热泵热水(器)机组与空调器比较接近，因此只要是维修空调设备的人员参照设备说明书就可以进行维护。普通电工只要进行空调技术培训就可以上岗，当然这只是针对一些大型并要根据用量的大小经常调节机组的用热水单位而言的，而家用空气热泵热水(器)机组，就无须担心维护了，因为它是全自动运行，且状况稳定，无须经常调节。

5、空气源热泵热水系统以什么作为设计标准?

　　总体来说，冬季用热水量最大，空气热泵热水(器)机组冬季全天产水量应大于或等于最大热水需求量，以此作为热水机的配置标准，而热水机的运行时间标准为：全年日平均工作8——16小时。

6、空气源热泵热水(器)机组对安装人员的要求如何?

　　安装非常简单，一般的水电工只要按照图纸的要求安装就可以，但对于整个系统的设计安装和调试则需要安装人员接受专门的培训。

7、空气源热泵热水(器)机组所产生的冷气在哪些方面可以利用?

　 （1）向大楼的电梯机房输送冷气

   （2）向大楼的通风口输送冷气

　 （3）向地下室或储藏室输送冷气(注：以上均为建议采用方式，另外可以根据现场的环境作灵活的改进)

   （4）在特定单位可以在工作时段为大厅、过道、楼梯间等公共场所代替新风换气机组。

8、空气源热泵热水(器)机组投资回本期限是多少?

　　该设备虽然比柴油锅炉和电热水锅炉投资偏大，但它的运行费用非常低，与电热水锅炉的运行费用比，一般1～1.5年就可以收回投资，与柴油锅炉比一般需要2～3年就可以收回投资。

9、空气源热泵热水系统如何利用峰平谷电价差?

　　因为空气源热泵热水系统一般设计为是储热型热水系统，用户可以通过控制系统设置主机加热启动时间，大部分用户在用电谷段和平段恰恰是热水使用的低峰期，空气源热泵热水(器)机组在用户使用热水的低峰期将热水制好，而此时用的正好是夜晚最低的平谷电价。但由于距第二天的用热水高峰相距时间较长，要求是保温水箱要做大且保温要好。具体可以咨询当地政府或者电力部门。

10、家用热泵热水器有哪些特点？

　　空气能热泵热水机组家用机有多种型号，它是一种专为中高品质家庭设计的新型高效、安全、环保，使用性能优越的家庭中央热水器，其主要特点为：

　 （1）承压式水箱设计：水压足，冷热水压力自动平衡；

　 （2）分体式设计：安装非常方便；

　 （3）微电脑控制：全自动运行，

　 （4）水箱主机任意组合：满足个性化需求。

11、家用热泵热水器的水箱如何选？

　　热泵热水器的水箱根据用户一天的实际用水量确定，在用户可接受的条件下，建议用户选用大一型号的水箱，一般家庭：1-2人，配150-200L水箱（100L/人）；3-4人，配200-300水箱（80L/人）；5-6人，配300-500水箱（70L/人）。